Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Overzicht

Welkom bij Velvet Essences! De termen « wij », « ons » en « onze » verwijzen naar Arqvance BV, handelend onder de handelsnaam Velvet Essences. Arqvance BV exploiteert deze webshop en website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en bijbehorende diensten, om u een zorgvuldig geselecteerde winkelervaring te bieden (gezamenlijk de « Diensten »). Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten kunnen aanbieden.

Deze algemene voorwaarden, samen met de beleidsdocumenten waarnaar zij verwijzen (de « Algemene voorwaarden » of « Voorwaarden »), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Diensten gebruikt.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten, waaronder toepasselijke garanties en beperkingen van aansprakelijkheid.

Door de Diensten te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of ons Privacybeleid, mag u geen toegang krijgen tot de Diensten of deze gebruiken.

Sectie 1 – Toegang en account

Door deze Voorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt in uw land of woonplaats. U verklaart eveneens dat u, indien van toepassing, toestemming hebt gegeven aan minderjarigen voor wie u wettelijk verantwoordelijk bent om de Diensten te gebruiken op apparaten die u bezit, aankoopt of beheert, met inachtneming van eventuele leeftijdsbeperkingen voor bepaalde functionaliteiten.

Om de Diensten te gebruiken, waaronder het bekijken van onze webshop of het aankopen van de aangeboden producten en diensten, kan u worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres en uw facturatie-, betalings- en leveringsgegevens. U verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is en dat u over de nodige rechten beschikt om deze te verstrekken.

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens en voor elke activiteit die via uw account wordt uitgevoerd. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of aan een andere persoon ter beschikking stellen.

Sectie 2 – Onze producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo getrouw mogelijk weer te geven. De kleuren of het uiterlijk van producten kunnen echter afwijken van de weergave op uw scherm, afhankelijk van het gebruikte apparaat, de instellingen en de configuratie.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk van een product exact overeenkomt met de weergave op uw scherm. Deze bepaling beperkt echter uw wettelijke rechten niet wanneer het geleverde product niet overeenstemt met de beschrijving of uw bestelling.

Productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, met behoud van reeds gesloten overeenkomsten en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Wij behouden ons het recht voor een product uit de verkoop te halen en, geval per geval, de aangeboden hoeveelheden te beperken voor een persoon, geografische regio of rechtsgebied.

Voor de verkoop van consumptiegoederen aan consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar, overeenkomstig de dwingende bepalingen van het Belgisch recht, met name de artikelen 1649bis en volgende van het oude Burgerlijk Wetboek. Geen enkele commerciële garantie of bepaling van deze Voorwaarden beperkt deze wettelijke garantie.

Cosmetische informatie en aanbevelingen die in de webshop worden weergegeven, waaronder aanbevelingen die eventueel door Velvet Skin AI worden gegenereerd, worden uitsluitend ter informatie verstrekt en vormen geen medische of dermatologische diagnose.

Sectie 3 – Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Velvet Essences behoudt zich het recht voor een bestelling om een geldige reden te aanvaarden of te weigeren, onder meer in geval van onbeschikbaarheid, een duidelijke fout, een vermoeden van fraude of niet-naleving van deze Voorwaarden.

De bestelling wordt pas aanvaard nadat wij onze bevestiging van aanvaarding hebben verzonden en de betaling is verwerkt. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze bevestigt. Na aanvaarding is het mogelijk dat een verzoek tot wijziging of annulering niet meer kan worden ingewilligd, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijk herroepingsrecht.

Indien wij een bestelling weigeren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te brengen via het e-mailadres, facturatieadres of telefoonnummer dat bij de bestelling werd verstrekt. Eventueel ontvangen bedragen voor een door ons geweigerde of geannuleerde bestelling worden terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Retourzendingen en omruilingen worden geregeld door ons Retour- en terugbetalingsbeleid, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten.

U verklaart dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of professionele export.

Sectie 4 – Prijzen en facturatie

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De aangerekende prijs is de prijs die geldt op het moment van de bestelling en die in uw bevestiging wordt vermeld. Tenzij anders aangegeven, zijn de toepasselijke belastingen inbegrepen wanneer dit wettelijk vereist is. Toepasselijke leverings-, verwerkings-, douane- of invoerkosten worden vóór de bevestiging van de bestelling weergegeven of meegedeeld wanneer dit vereist is.

De prijzen in onze webshop kunnen verschillen van de prijzen die in fysieke winkels of in winkels van derden worden aangeboden. Wij kunnen promoties aanbieden die onder afzonderlijke voorwaarden vallen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden, hebben de specifieke voorwaarden van de promotie voorrang voor die promotie, met inachtneming van dwingend recht.

U stemt ermee in correcte, actuele en volledige aankoop-, betalings- en accountgegevens te verstrekken en deze zonder uitstel bij te werken, waaronder uw e-mailadres en de gegevens en vervaldatums van uw betaalmiddel.

U verklaart dat de verstrekte betalingsgegevens correct zijn, dat u gemachtigd bent het betreffende betaalmiddel te gebruiken en dat u de prijs, aangekondigde kosten en toepasselijke belastingen van de bestelling zult betalen.

Sectie 5 – Verzending en levering

Bestellingen worden vanuit België verzonden via vervoerders en logistieke dienstverleners die door Velvet Essences worden geselecteerd, onder meer via het platform Sendcloud.

De voor uw bestemming beschikbare leveringsmethoden, toepasselijke kosten en geschatte levertijden worden tijdens het bestelproces weergegeven. De beschikbare opties kunnen variëren afhankelijk van het land, het leveringsadres, het gewicht van het pakket, de bestelde producten en de diensten die door de vervoerders worden aangeboden.

Wanneer deze optie beschikbaar is, kunt u kiezen voor levering aan een afhaalpunt. Afhankelijk van de configuratie van de dienst en de vervoerder kan het afhaalpunt na betaling op de bevestigingspagina van de bestelling worden gekozen. Indien geen afhaalpunt wordt geselecteerd binnen de voorziene termijn of procedure, kan automatisch een geschikt afhaalpunt in de buurt van het leveringsadres worden toegewezen wanneer deze functie beschikbaar is.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van het leveringsadres en, indien van toepassing, voor de selectie en het ophalen van uw pakket bij het gekozen of toegewezen afhaalpunt. De bewaartermijn van een pakket bij een afhaalpunt wordt bepaald door de betreffende vervoerder. Indien het pakket niet binnen de voorziene termijn wordt opgehaald, kan het naar de afzender worden teruggestuurd.

Wanneer tracking beschikbaar is, kunnen de trackinggegevens per e-mail of via de trackingtools van onze logistieke dienstverlener of de vervoerder aan u worden meegedeeld.

De meegedeelde levertijden zijn schattingen, behalve wanneer een datum of termijn uitdrukkelijk werd overeengekomen of wettelijk werd opgelegd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze wil, maar zullen u informeren wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is en de verplichte rechtsmiddelen naleven die door de toepasselijke wetgeving zijn voorzien.

Wanneer wij de verzending organiseren, gaat het risico op verlies of beschadiging over op u op het moment dat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in ontvangst neemt. Indien u zelf een vervoerder kiest die niet door ons werd aangeboden, kan het risico overeenkomstig de wet overgaan op het moment dat de producten aan die vervoerder worden overhandigd. Texte collé.txtTXT

Sectie 6 – Intellectuele eigendom

De Diensten, waaronder merken, handelsnamen, teksten, presentaties, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video’s, audio-inhoud en de vormgeving, selectie en organisatie ervan, behoren toe aan Arqvance BV, haar verbonden ondernemingen of haar licentiegevers en worden beschermd door Belgische, Europese en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Deze Voorwaarden geven u uitsluitend toestemming om de Diensten voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u de inhoud van de Diensten niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, afgeleide werken creëren, publiekelijk weergeven of uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden, behalve wanneer dit uitdrukkelijk bij wet is toegestaan.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, verleent geen enkele bepaling van deze Voorwaarden u een licentie of ander recht op een octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht van Arqvance BV, Velvet Essences, Shopify of een derde. Elk ongeoorloofd gebruik kan een schending van de toepasselijke wetgeving vormen. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u worden verleend, blijven voorbehouden.

De namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Velvet Essences zijn handelsmerken of onderscheidende tekens van Arqvance BV, haar verbonden ondernemingen of haar licentiegevers. U mag deze niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De merken van Shopify behoren toe aan Shopify. Andere merken die op de Diensten voorkomen, behoren toe aan hun respectieve eigenaars.

Sectie 7 – Optionele tools

De Diensten kunnen u toegang geven tot tools die door derden worden aangeboden en die wij niet volledig controleren. Onder voorbehoud van uw dwingende rechten worden deze tools aangeboden « zoals ze zijn » en « afhankelijk van beschikbaarheid », zonder garantie of goedkeuring van onze kant.

Het gebruik van een optionele tool van derden is uw eigen keuze. Voordat u deze gebruikt, dient u kennis te nemen van de voorwaarden en beleidsregels van de betreffende aanbieder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de eigen handelingen van een derde aanbieder, binnen de wettelijk toegestane grenzen.

Wij kunnen nieuwe functionaliteiten, tools of middelen aanbieden. Deze functionaliteiten maken deel uit van de Diensten en vallen onder deze Voorwaarden en eventuele specifieke voorwaarden die vóór het gebruik ervan worden weergegeven.

Sectie 8 – Links van derden

De Diensten kunnen inhoud of links bevatten naar websites die door derden worden beheerd, waaronder geïntegreerde functionaliteiten. Wij controleren deze websites niet en zijn niet verplicht hun inhoud of nauwkeurigheid systematisch te controleren.

Wanneer u de Diensten verlaat om een website van derden te bezoeken, doet u dit op eigen verantwoordelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit handelingen van derden, hun website of producten, diensten, middelen of inhoud die zij aanbieden. Lees hun beleidsregels en voorwaarden zorgvuldig door voordat u een transactie uitvoert. Elke klacht over een product of dienst van een derde moet rechtstreeks aan die derde worden gericht.

Sectie 9 – Relatie met Shopify

Velvet Essences gebruikt het Shopify-platform om de Diensten aan te bieden. De verkopen en aankopen die via onze webshop worden uitgevoerd, worden echter rechtstreeks gesloten met Arqvance BV, handelend onder de handelsnaam Velvet Essences.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Shopify niet de verkoper van de producten van Velvet Essences en is Shopify niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de verkoop tussen u en Arqvance BV, met inbegrip van schade, verliezen of nadelen die voortvloeien uit de aangekochte producten. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Sectie 10 – Privacybeleid

Persoonsgegevens die via de Diensten worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid. Bepaalde informatie kan tevens onderworpen zijn aan het eigen beleid van Shopify. Door de Diensten te gebruiken, erkent u kennis te hebben genomen van deze beleidsregels.

Aangezien de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify bepaalde informatie over uw toegang en gebruik om haar diensten aan te bieden en te verbeteren. Informatie die via de Diensten wordt verstrekt, kan worden doorgegeven aan Shopify en andere dienstverleners die zich in andere landen bevinden dan uw woonland. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking door Arqvance BV, Shopify en onze dienstverleners.

Sectie 11 – Opmerkingen en bijdragen

Indien u ons ideeën, suggesties, opmerkingen, beoordelingen, voorstellen, projecten of andere inhoud toestuurt (gezamenlijk de « Bijdragen »), verleent u ons, voor zover wettelijk toegestaan, een wereldwijde, niet-exclusieve, kosteloze, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze te gebruiken, reproduceren, aanpassen, publiceren, verspreiden en weergeven in elk medium ten behoeve van de exploitatie, beoordeling, verbetering en promotie van de Diensten.

Deze licentie wordt verleend voor de wettelijke beschermingsduur van de betreffende rechten. Zij doet geen afbreuk aan morele rechten die krachtens de toepasselijke wetgeving niet kunnen worden overgedragen of opgegeven.

U verklaart en garandeert dat:

• u eigenaar bent van uw Bijdragen of over de nodige rechten beschikt om deze aan ons te verstrekken;
• u elke vergoeding of voordeel dat u in verband met de publicatie ervan hebt ontvangen, hebt bekendgemaakt;
• uw Bijdragen voldoen aan deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Tenzij de wet anders bepaalt, zijn wij niet verplicht uw Bijdragen vertrouwelijk te behandelen, u ervoor te vergoeden of erop te reageren.

Wij kunnen een Bijdrage controleren, wijzigen of verwijderen indien wij deze beschouwen als illegaal, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen, inbreuk makend op intellectuele eigendomsrechten of strijdig met deze Voorwaarden.

Uw Bijdragen mogen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, portretrechten of andere persoonlijke of vermogensrechten. Ze mogen geen illegale, beledigende of obscene inhoud bevatten, noch virussen of schadelijke software. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als een andere persoon en geen misleidende informatie geven over de oorsprong van een Bijdrage. U bent verantwoordelijk voor uw Bijdragen en de juistheid ervan.

Sectie 12 – Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

De Diensten kunnen af en toe typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevatten, met name met betrekking tot beschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transporttermijnen of beschikbaarheid.

Wij kunnen deze fouten corrigeren, informatie bijwerken of een bestelling met een duidelijke fout annuleren, ook nadat deze is geplaatst, op voorwaarde dat wij u hiervan op de hoogte brengen en uw wettelijke rechten respecteren, waaronder de terugbetaling van bedragen die voor een geannuleerde bestelling zijn betaald.

Sectie 13 – Verboden gebruik

U mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is verboden ze rechtstreeks of onrechtstreeks te gebruiken:

• voor illegale of kwaadwillige doeleinden;
• om een wet, reglement of beslissing van een bevoegde autoriteit te schenden;
• om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden;
• om onze medewerkers of andere personen lastig te vallen, te bedreigen, te beledigen, te intimideren, te belasteren of schade toe te brengen;
• om valse of misleidende informatie te verstrekken;
• om bewust inhoud te verzenden, ontvangen, uploaden, downloaden, gebruiken of hergebruiken die in strijd is met deze Voorwaarden;
• om ongeoorloofde reclame of verzoeken te versturen, waaronder ongewenste berichten, kettingbrieven of spam;
• om zich voor te doen als een andere persoon of organisatie;
• om gedrag te stellen dat het normale gebruik van de Diensten beperkt of Arqvance BV, Velvet Essences, Shopify, gebruikers of derden kan schaden.

Het is eveneens verboden:

• virussen of andere schadelijke code te introduceren of te verzenden;
• delen van de Diensten zonder toestemming te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren;
• persoonsgegevens van anderen zonder rechtsgrond te verzamelen of te volgen;
• de Diensten te gebruiken voor spam, phishing, domeinkaping of frauduleuze voorwendselen;
• een robot, spider, scrapingtool, data-extractietool, geautomatiseerd apparaat, agentische AI-tool of ander geautomatiseerd of handmatig middel te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten in strijd met deze Voorwaarden of onze technische instructies;
• beveiligings-, autorisatie-, robotuitsluitings- of andere toegangscontrolemaatregelen te omzeilen of te verstoren.

Wij kunnen uw toegang opschorten, uitschakelen of beëindigen wanneer wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Sectie 14 – Geautomatiseerde agenten

14.1 Toepassingsgebied

Deze sectie (« Voorwaarden voor Agenten ») is van toepassing indien u een Agent gebruikt, machtigt of inzet om toegang te krijgen tot de Diensten, ze te gebruiken of ermee te interageren. Een « Agent » is software of een dienst die autonoom of semiautonoom handelt namens of op instructie van een persoon of organisatie, zonder directe menselijke supervisie bij elke stap.

14.2 Verplichte identificatie

Geen enkele Agent mag toegang krijgen tot de Diensten zonder zich te identificeren en permanent te voldoen aan de vereisten van sectie 14.4. Een Agent mag geen toegang krijgen tot de Diensten indien wij hem uitdrukkelijk hebben verzocht deze toegang te beëindigen.

14.3 Beperkende maatregelen

Wij kunnen, onder meer via technische middelen, de wijze waarop Agenten toegang krijgen tot en interageren met de Diensten beperken.

14.4 Vereisten voor Agenten

Elke Agent moet:

• elk HTTP- of HTTPS-verzoek identificeren als afkomstig van een Agent en zijn naam vermelden in de user-agentstring in de vorm Agent/[naam van de agent];
• zijn geautomatiseerde karakter niet verbergen of verhullen, bijvoorbeeld door menselijk gedrag kunstmatig na te bootsen of een CAPTCHA te omzeilen;
• eerlijk antwoorden op elk verzoek dat bedoeld is om vast te stellen of een interactie afkomstig is van een mens of van een geautomatiseerd systeem;
• geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om de toegang van Agenten tot de Diensten te blokkeren, beperken, wijzigen of controleren.

Sectie 15 – Beëindiging

Wij kunnen deze Voorwaarden beëindigen of uw toegang tot alle of een deel van de Diensten opschorten in geval van een schending, veiligheidsrisico, wettelijke verplichting of andere geldige reden. U blijft gehouden de verschuldigde bedragen te betalen tot de datum van beëindiging.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven van toepassing, waaronder bepalingen inzake intellectuele eigendom, Bijdragen, garanties, aansprakelijkheid, schadeloosstelling, deelbaarheid, volledige overeenkomst, overdracht, toepasselijk recht en vertrouwelijkheid.

Sectie 16 – Garanties en waarschuwingen

Algemene informatie die via de Diensten wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden. Hoewel wij ons inspannen om deze informatie juist en actueel te houden, garanderen wij niet dat zij steeds volledig, volledig correct of geschikt voor een bepaald doel zal zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan, worden digitale functionaliteiten en optionele tools aangeboden « zoals ze zijn » en « volgens beschikbaarheid ». Wij garanderen niet dat hun werking ononderbroken, onmiddellijk, volledig veilig of foutloos zal zijn.

Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden sluit de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar, de garantie inzake verborgen gebreken of enig ander dwingend consumentenrecht uit of beperkt dit. Uitsluitingen van impliciete garanties gelden uitsluitend voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Sectie 17 – Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Arqvance BV, Velvet Essences, hun verbonden ondernemingen, partners, bestuurders, medewerkers, agenten, dienstverleners en licentiegevers, evenals Shopify en haar verbonden ondernemingen, niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die redelijkerwijs niet voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, onder meer in geval van bedrog, zware fout, lichamelijk letsel, productaansprakelijkheid of schending van dwingende consumentenrechten.

Onder voorbehoud hiervan zijn wij niet aansprakelijk voor verlies van winst, inkomsten, besparingen of gegevens, noch voor vervangingskosten als gevolg van het gebruik van de Diensten of inhoud, wanneer deze verliezen geen rechtstreeks en voorzienbaar gevolg zijn van een aan ons toerekenbare tekortkoming.

Sectie 18 – Schadeloosstelling

Voor zover wettelijk toegestaan, stemt u ermee in Arqvance BV, Velvet Essences, Shopify en hun verbonden ondernemingen, partners, bestuurders, medewerkers, agenten, dienstverleners en licentiegevers schadeloos te stellen voor redelijke vorderingen van derden die rechtstreeks voortvloeien uit:

• een toerekenbare schending van deze Voorwaarden of van documenten die door verwijzing erin zijn opgenomen;
• een schending van de wet of van rechten van derden;
• illegaal of misbruikend gebruik van de Diensten.

Wij zullen u binnen een redelijke termijn informeren over elke betreffende vordering. U zult redelijkerwijs meewerken aan de verdediging ervan, onder meer door relevante documenten te verstrekken. Geen enkele bepaling van deze sectie legt de consument een onevenredige verplichting op of beperkt de dwingende bescherming die door de wet wordt geboden.

Sectie 19 – Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal zij worden toegepast voor zover wettelijk mogelijk of, indien nodig, van de overige Voorwaarden worden afgescheiden. Deze beslissing heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

Sectie 20 – Afstand van recht en volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling van deze Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Voorwaarden, samen met de beleidsregels en regels die op de Diensten worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst die van toepassing is op uw gebruik van de Diensten en vervangen eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen met hetzelfde onderwerp, zonder afbreuk te doen aan precontractuele informatie en dwingende rechten.

Elke onduidelijkheid wordt geïnterpreteerd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en wordt niet automatisch uitgelegd ten nadele van de partij die de tekst heeft opgesteld.

Sectie 21 – Overdracht

U mag deze Voorwaarden of de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke ongeoorloofde poging is zonder gevolg.

Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen of toewijzen in het kader van een herstructurering of overdracht van activiteiten, op voorwaarde dat dit de dwingende rechten die u geniet niet vermindert en dat wij u informeren wanneer de wet dit vereist.

Sectie 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden en de overeenkomsten die via de Diensten worden gesloten, worden beheerst door het Belgisch recht, zonder u de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen te ontnemen die in uw woonland van toepassing zijn.

Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken die overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels bevoegd zijn. Indien u een consument bent die in de Europese Unie woont, ontneemt deze bepaling u niet het recht om, wanneer de wet dit toestaat, een beroep te doen op de bevoegde rechtbanken van uw woonplaats.

Voorafgaand aan een gerechtelijke procedure kunt u contact met ons opnemen om een minnelijke oplossing te proberen te bereiken. Consumenten kunnen eveneens een beroep doen op de Consumentenombudsdienst.

Sectie 23 – Titels

De titels worden uitsluitend gebruikt om de leesbaarheid te vergemakkelijken en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Voorwaarden.

Sectie 24 – Wijziging van de Voorwaarden

U kunt op elk moment de meest recente versie van de Voorwaarden op deze pagina raadplegen.

Wij kunnen een deel van deze Voorwaarden bijwerken of vervangen door een nieuwe versie op de website te publiceren. Wij zullen u informeren over belangrijke wijzigingen wanneer dit wettelijk vereist is. Wijzigingen treden in werking op de datum die in de kennisgeving of in de bijgewerkte versie wordt vermeld en wijzigen reeds gesloten overeenkomsten niet met terugwerkende kracht, tenzij dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Uw gebruik van de Diensten na de inwerkingtreding van wijzigingen geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.

Sectie 25 – Contactgegevens

Alle vragen over deze Voorwaarden moeten worden gestuurd naar info@arqvance.be.

Arqvance BV
Handelsnaam: Velvet Essences
E-mail: info@arqvance.be
Adres: Mechelsesteenweg 455 bus 1, 1950 Kraainem, België
Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE 1022.273.595